OPP 비닐 포장에 대한 사과 말씀 및 양해의 공지 사항
  글쓴이 : 511 Korea     날짜 : 08-05-11 16:31     조회 : 9926    
OPP 비닐 포장에 대한 사과 말씀 및 양해의 공지 사항

2008년 5월 8일 고객님의 의사와 의견을 수렴하지 않고, 제품의 불량 및 확인을 위해 기존의 봉투를 개봉하였습니다.

불투명한 기존의 봉투보다는 새로운 OPP 비닐 봉투로 재포장하여 배송해 드리면 아주 사소한 서비스지만, 고객님께서 제품을 받으셨을 때 좀 더 만족하실 수 있다고 생각하여 재포장을 하였습니다.

하지만, 서비스 향상에 대하여 지인 분들과 의견 수렴 도중에 간혹

"왜 재포장을 하였을까? 이렇게 제품을 받아 본적이 없는데, 정품이 아니면 어떻게 하지...!"라는 생각을 하실 수도 있다라는 의견을 들었습니다.

고객님에 대한 511KOREA의 배려의 생각이 실수가 될 수 있다는 생각이 되어 이렇게 공지하게 되었습니다.

고객님의 의견과 동의 없이 임의로 재포장 한 것에 대한 사과 말씀을 드리며, 넓으신 양해 부탁드립니다.

앞으로 고객님의 의견을 수렴하여 OPP 비닐 포장에 대한 의사 여부를 확인한 후에 배송하겠습니다.

주문 시 고객님의 의견을 남겨 주시면 감사하겠습니다.
고객님의 메모가 없는 주문은 임의 확인 후 재포장하여 배송해 드리겠습니다.
 
감사합니다.
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